Dasar Privasi Mostplay – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Mostplay menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci amalan privasi Mostplay berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan data peribadi ahli dan pelawat laman web kami.

Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Mostplay termasuk platform web, aplikasi mudah alih, permainan kasino, kasino langsung, slot, poker, pertaruhan sukan – bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL dan e-sukan – serta semua saluran khidmat pelanggan kami.

Mostplay beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan penuh amanah, ketelusan dan tanggungjawab. Jika anda mempunyai sebarang keprihatinan tentang privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang dinyatakan di bahagian terakhir dokumen ini.

Mostplay mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang untuk tujuan pengesahan identiti tertentu.

Mostplay menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan. Penggunaan data kami adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun Mostplay anda, termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, dan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform Mostplay termasuk kasino, pertaruhan sukan, poker dan jackpot.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda langgan dan maklum balas perkhidmatan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk memahami keperluan pengguna dan meningkatkan pengalaman platform Mostplay.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan pelanggan (KYC).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Mostplay tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti pembekal DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform Mostplay.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi pihak berkuasa Malaysia.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal seperti pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua rakan kongsi ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Mostplay menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan mengenal pasti masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, had taruhan pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara aggregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Mostplay.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi Mostplay. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Mostplay.
• Enkripsi data rehat (data-at-rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan kakitangan Mostplay hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada sistem data.
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan ancaman 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan IT kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi terbaik global, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Mostplay:

Mostplay menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan rekod kewangan Malaysia).
• Rekod Transaksi: Sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan & Log: 12 bulan untuk data teknikal dan log keselamatan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau 3 tahun dari interaksi terakhir.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara kekal atau dianominasikan sehingga ia tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Platform Mostplay adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform Mostplay, sila hubungi kami di privacy@mostplay.cash segera.

Platform Mostplay mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk data yang dikumpul oleh Mostplay dan tidak merangkumi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Mostplay tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga yang mungkin dirujuk atau dikaitkan dengan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Mostplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi.

• Pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Versi-versi terdahulu Dasar Privasi ini tersimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui khidmat pelanggan.
• Penggunaan berterusan platform Mostplay selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana Mostplay menguruskan data peribadi anda, sila hubungi: